Одно окно

Основной задачей при организации работы с абонентами по системе «Одно окно» является координация работы всех отделов и служб ООО «Тираспольтрансгаз-Приднестровье» по комплексному обслуживанию населения. 

Система «Одно окно» - это:

• безопасность заказчиков и сохранность их имущества;
• упрощение процедуры подачи заявлений (заявок) заказчиками;
• обеспечение доступности для заказчиков услуг Общества;
• соблюдение законодательства ПМР в условиях оказания Обществом услуг заказчиком в статусе естественного монополиста;
• обеспечение производственной и финансовой дисциплины оказании услуг;
• повышение культуры обслуживания населения.

Прием заявлений (заявок) осуществляется при личном обращении заказчика или при его обращении по телефону в соответствующий филиал ООО «Тираспольтрансгаз-Приднестровье» (с учетом местоположения домовладения).

По телефону осуществляются бесплатные консультационные услуги (перечень документов, необходимых для оформления заявки, порядок работы подразделения, место нахождения филиала, стоимость работ (услуг), этапы выполнения комплексных работ по ранее поданным заявкам и др.).

Перечень услуг (работ), по которым осуществляется прием заявок, сроки оказания услуг (выполнения работ, подготовки документов), перечень документов, которые необходимо предоставить заказчику на приеме, можно посмотреть здесь.

Прием и регистрация письменных заявлений в «Одном окне» осуществляется работниками ООО «Тираспольтрансгаз-Приднестровье» при предоставлении полного комплекта документов в день обращения заказчика.

Основаниями отказа в предоставлении услуг, выполнении работ, выдаче требуемых документов могут являться:

• обращение заказчика с заявлением о выдаче документов, оформление которых не находится в компетенции филиалов Общества;
• отсутствие у заказчика комплекта документов, необходимых для проведения работ, оказания услуг, подготовки и выдачи требуемого документа;
• предоставление заказчиком документов, содержащих неполные сведения, а также утративших силу и недействительных документов;
• обращение заказчика в интересах третьих лиц без надлежащего подтверждения полномочий (отсутствие доверенности и иных документов, подтверждающих такие полномочия);
• невозможность проведения работ по техническим причинам или в случае нарушения нормативных актов и стандартов отрасли.

Подробную техническую и другую интересующую информацию Вы можете уточнить у наших специалистов:

г.Тирасполь, ул. Каховская, 22,  тел.: (0533) 42300

г.Бендеры, пер. Кицканский, 26а, тел.: (0552) 28709

г.Рыбница, ул.Чернышевского, 6, тел.: (0555) 22755

г.Слободзея, ул.Огородная, 1а, тел.: (0557) 28184, 22249

г.Дубоссары, ул.Дзержинского, 97а, тел.: (0215) 32069