Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы клиентов. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Рекомендуется отключить газовые приборы при выполнении ремонта в помещении кухни
Возможно, засорилась горелка, Вам необходимо обратиться по телефону104
Согласно инструкции по эксплуатации газового прибора
Позвонить по телефону 104 и записаться на ремонт
Газовую плиту нужно чистить по мере необходимости, но рекомендуется делать это регулярно, чтобы избежать накопления грязи и жира, которые могут влиять на работу плиты и безопасность. Очищать плиту стоит, например, после интенсивного использования или если заметили, что горелки плохо работают.
Если газовая труба проржавела, необходимо принять меры для предотвращения дальнейшего повреждения. Один из вариантов — покрасить трубу, используя специальную антикоррозийную краску для металла. Это поможет защитить её от влаги и воздуха, которые способствуют ржавлению.
Техническое обслуживание производиться без оплаты (согласно графика)
По телефону 15-04
1. Проверку газовых плит, котлов, колонок и других приборов на наличие неисправностей.
2. Проверку работы системы подачи газа и вентиляции.
3. Тестирование безопасности приборов, включая защитные механизмы от утечек газа.
Такая проверка помогает предотвратить поломки и обеспечивает безопасность использования газовых приборов в доме.
Комплекс мероприятии для поддержания работоспособности газовых приборов
Обычно рекомендуется проводить проверку газовых труб и оборудования раз в год, а также во время технического обслуживания газовых приборов.
Да, газ можно временно отключить. Согласно правилам безопасности (Приложение №38 «Правила пользования газом в быту», п. 2.12), если вы планируете покинуть квартиру более чем на месяц, необходимо уведомить об этом газовую службу.
Для отключения газа вам понадобятся два документа:
1. Паспорт личности.
2. Технический паспорт на домовладение.
Чтобы отключить газ в квартире, нужно обратиться в филиал ООО «Тираспольтрансгаз-Приднестровье» в вашем городе и подать заявление.
Работники предприятия газового хозяйства.
1.Выезд инженера-проектировщика: не более 10 рабочих дней после получения технических условий.
2.Разработка проектной документации:
- В период с 1 февраля по 31 июля: не более 10 рабочих дней.
- В период с 1 августа по 31 января: не более 15 рабочих дней. (Сроки считаются с момента оплаты работы.)
3.Выполнение строительно-монтажных работ (для первичной газификации или реконструкции):
- В период с 1 февраля по 31 июля: не более 30 рабочих дней.
- В период с 1 августа по 31 января: не более 45 рабочих дней. (Сроки считаются с момента оплаты работы.)
Эти сроки могут изменяться в зависимости от сезона и своевременной оплаты услуг.
Стоимость подключения газа зависит от индивидуальных условий каждого абонента. Она определяется после разработки и корректировки проекта, поэтому точную сумму можно назвать только в процессе оформления подключения.
Для подключения газа вам понадобятся следующие документы:
1. Паспорт (для подтверждения личности).
2. Технический паспорт на дом.
3. Газовый проект (если он есть).
4. Заявление от собственника дома. Если вы не являетесь собственником, нужно предоставить доверенность от владельца.
Чтобы подключить газ к новому дому, обратитесь в филиал ООО «Тираспольтрансгаз-Приднестровье» в вашем городе или позвоните по телефону 15-04.
Нет, устранять утечку газа самостоятельно нельзя. Это опасно и может привести к серьезным последствиям, таким как взрыв или отравление угарным газом. Если вы заметили утечку, немедленно перекройте газовый кран, откройте окна для проветривания и покиньте помещение. Затем сразу позвоните по номеру 104.
